מדיניות החלפות / החזרות
ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר באריזתו המקורית. הביטול יעשה בהודעה שתשלח בדואר אלקטרוני kazamiastore@gmail.com או ע"י החזרת המוצר ישירות אל החנות.
לא ניתן לבטל עסקה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה.
חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – , (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה שלא עקב פגם במוצר, או עקב אי התאמה בין המוצר, לבין הפרטים שנמסרו לך, רשאים " kazamia " או בעליו לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם וזאת בנוסף לעמלת כרטיס האשראי. הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת עד 14 ימים מיום קבלתם, באריזתם המקורית, ללא שנפתחו, שלמים וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא, או שנעשה כל שימוש במוצרים.
סכום הזיכוי המקסימלי יהיה הסכום ששולם עבור המוצר. kazamia לא תשלם בשום מקרה פיצוי בגין נזק עקיף בגין איחור, טעות במוצר, אובדן זמן וכו’. אם בחר הצרכן להחזיר את המוצר באמצעות שליח יובהר כי הלקוח יישא בעלות המשלוח.
לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נעשה בהם שימוש, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש.